Gizlilik Politikası
HastaBeziPort; sipariş, teslimat, faturalama, müşteri desteği ve site güvenliği süreçlerinde gerekli kişisel verileri korumaya önem verir. Bu politika, verilerin hangi süreçlerde kullanıldığını genel hatlarıyla açıklar; ayrıntılı haklar için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
İşlenen bilgi grupları
- Ad, soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri
- Üyelik hesabı, sipariş, ürün, ödeme yöntemi, iade ve fatura bilgileri
- Kurumsal fatura talep edildiğinde şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi/T.C. kimlik numarası gibi fatura verileri
- Müşteri destek kayıtları, iletişim tercihleri ve onay/ret kayıtları
- Oturum, sepet, güvenlik ve hata önleme için sınırlı teknik kayıtlar
Kullanım amaçları
- Siparişin kurulması, ödemesinin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura, iade, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hile, güvenlik ihlali ve yetkisiz kullanımın önlenmesi
- Ayrı SMS veya e-posta izni verilmişse kampanya ve ürün iletişimi yapılması
Ödeme güvenliği
Kart bilgileri, seçilen ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. HastaBeziPort, ödeme kuruluşunun sunduğu işlem sonucu dışında açık kart numarası veya kart güvenlik kodu saklamaz.
Paylaşım
Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-fatura/e-arşiv hizmetleri, barındırma ve teknik güvenlik sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Pazarlama amacıyla veri paylaşımı, ancak gerekli izin ve hukuki şartlar bulunduğunda değerlendirilir.
Saklama ve güvenlik
Veriler, ilgili mevzuattaki saklama süreleri ve olası uyuşmazlık zamanaşımı süreleri boyunca; amaçla sınırlı, erişim kontrolleri uygulanarak saklanır. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleri değerlendirilir.
Özel nitelikli veriler
Mağaza; sağlık raporu, tanı veya tedavi bilgisi talep etmez. Sipariş kaydında ürün adı bulunabilir. Özel nitelikli kişisel veri işlenmesini gerektiren ayrı bir süreç doğarsa, ilgili mevzuata uygun ayrı aydınlatma ve gerekli şartlar uygulanır.
Son güncelleme: 23.07.2026